Computer-Service-SLH-Notebook
Service Zeiten
Mo - Fr: 09:00 -bis 17:00
Service Telefon
07146 / 870 727

Wir sind seit über 15 Jahre für Sie da!
IT-Service und IT-Support für die Region
Stuttgart - Ludwigsburg - Waiblingen

IT-Wartung und IT-Serviceverträge

Mit unseren Wartungs- und Serviceverträgen, überprüfen und überwachen wir regelmäßig Ihre Computerhardware- und Software. Wir installieren alle Sicherheitsupdates, Firmware-Updates und überprüfen insbesondere Ihre Festplatten nach Abnutzungserscheinungen und möglichen Hardwaredefekte dadurch minimieren wir die Gefahr eines Systemausfalls und den Verlust Ihrer Daten.

Eine Wartung im Rahmen eines Vertrages bietet Ihnen neben der regelmäßigen Überprüfung der Hardware und Software, auch garantierte Reaktionszeiten beim Systemausfall und Sie profitieren von besonders günstigen Service-Preisen.

Wir binden Ihre Systeme an unser Ticketsystem an und generieren automatisierte Support-Tickets. Fehlerbehebungen können so auch lückenlos dokumentiert werden und Lösungen in eine Knowledge Base aufgenommen werden.

Auszug unserer IT-Dienstleistungen (mit und ohne Servicevertrag):

Monitoring

Monitoring Ihrer Windows, Server-Virtualisierungen (Hyper-V, VMware ESX), Datenbank-Server (SQL), Storage-Systeme, Terminal Server, Backup-Server

Reaktionszeiten (SLA)

Wir bieten unterschiedliche Service Level Agreements (SLA) an. Sie können wahlweise 4 Stunden, 8 Stunden oder Next Business Day (NBD)

Software-Pflege

Regelmäßige Einspielung von Softwareupdates, Firmwareupdates. Installation von Softwareupgrades, und Sicherheitspatches.

Hardware-Pflege

Wartung und Pflege Ihrer Server-Hardware, Netzwerk-Hardware und Perepherie. Monitoring durch Anbindung an unser Ticketsystem.

Administration

Service Desk Anlaufstelle für Sie und Ihre Mitarbeiter für alle IT-Belange und Fragen. Support durch telefonische Betreuung und vor Ort.

Ticketsystem

Bearbeitung aller Incidents über unser Ticketsystem, Dokumentation aller Störungen und Lösungen, Zugriff auf Knowledge Base

Haben Sie ein Notfall? Nutzen Sie unseren 24/7h Notfallservice​

In dringenden Notfällen können Sie uns über dieses Formular direkt mit uns Kontakt aufnehmen. Ihre Nachricht wird direkt an unsere Rufbereitschaft zugestellt. Unser Support kontaktiert Sie anschließend in kürze.